“那时候真的觉得天塌了，不知道怎么办。多亏了‘丽姐’们，她们不仅帮我们缓和关系，还实实在在地解决了我的工作和孩子的上学问题。她们就像我们的‘娘家人’，让我们在这座城市里也能扎下根。”近日，丽水经开区南明山街道一起外来务工家庭矛盾的成功化解，让“南城丽姐工作室”的名字再次温暖人心，成为基层治理中一道亮丽的“巾帼风景线”。

原来，外来务工人员小雷和妻子小美带着两个孩子生活在经开区，因家庭琐事产生矛盾，小雷一气之下离家失联，留下无助的小美独自面对生活难题与抚养压力。情急之下，小美找到“南城丽姐工作室”求助。

接到求助后，工作室迅速启动调解机制。一方面，工作人员多方联系，终于找到小雷，搭建起夫妻沟通的桥梁，引导双方换位思考、彼此体谅；另一方面，针对家庭实际困难，工作室精准对接资源，帮助孩子联系公立学校入学，为小美联系居家灵活就业的来料加工工作，并送上生活必需品和学习用品，缓解其燃眉之急。一系列务实而温暖的举措，不仅化解了家庭的紧张关系，更让这个外来务工家庭重新找到了归属感与希望。

小美一家的故事，正是“南城丽姐工作室”日常工作的一个缩影。“南城丽姐工作室”是丽水经开区首个由街道妇联牵头打造的专业家事矛盾纠纷调解平台，旨在破解基层家事矛盾纠纷调解力量薄弱、专业性不足的难题。工作室采用“‘平安丽姐’领衔、专业人士坐镇、社会组织融入、志愿者参与”的运作模式，整合了心理咨询师、律师、婚姻家庭指导师、企业代表、司法干部等多方力量。据统计，过去一年，工作室已成功调解婚姻家庭、情感、子女抚养等各类矛盾纠纷200余起，调解成功率高，群众满意度不断提升。

南城丽姐工作室的实践，正是市妇联平安丽姐工作理念的生动落地——以巾帼力量筑牢基层和谐根基，以“娘家人”温度凝聚民心。近年来，市妇联以该项工作为抓手，聚焦基层治理痛点，推动各级妇联搭建专业化调解平台，构建“上下联动、多方协同”工作格局，并依托“每月8号平安丽姐妇女儿童权益日”活动，整合专业资源、创新运作模式，将情、理、法深度融合，既精准化解婚姻家庭、子女抚养等矛盾纠纷，又延伸服务触角，通过就业帮扶、资源对接、物资救助等暖心举措，实现矛盾在源头化解、服务送到群众身边。