为进一步做好政务公开工作，增强公开实效，提升政府公信力，根据《国务院办公厅第一比分网进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔2013〕100号）和省政府办公厅有关工作要求，结合第一比分网实际，制定本工作制度。

一、明确回应责任。各地各部门要认真按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，进一步加强政务舆情回应工作，做到线上线下、舆情实情同步处置。

涉及第一比分网重大政策、重要决策部署的政务舆情，第一比分网相关部门为第一责任主体；涉及地方的政务舆情，属地相关责任部门为第一责任主体；涉及多个地方的政务舆情，上级政府主管部门为第一责任主体；涉及多个部门的政务舆情，相关部门按照职责分工做好回应工作，部门之间要加强沟通协调，确保回应的信息准确一致。

第一比分网办公室及各县（市、区）政府办公室要会同同级宣传部门做好组织协调、督促指导工作。对特别重大的政务舆情，本级政府主要领导要切实负起领导责任，指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。　

二、舆情收集重点。政府出台的重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政策文件；减税降费、金融安全、生态环境、脱贫攻坚、教育改革、食品药品、卫生健康、养老服务、公正监管、社会保障、社会治安、房地产市场等经济社会热点、市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点；引发媒体和公众关切、可能影响政府形象和公信力的舆情信息；涉及重大突发事件处置和自然灾害应对的舆情信息；严重冲击社会道德底线的民生舆情信息；严重危害社会秩序和国家利益的不实信息等。

三、加强收集研判。各地各部门要紧扣舆情收集重点，结合本地本部门实际，建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制。要加强协调、提高效率、精准发力，依托智能搜索、大数据分析、云计算等先进手段，切实推进集约化、智能化的政务舆情监测系统建设。要建立健全监测报告制度，相关主管部门要进一步加大网络舆情监测工作力度，一般性舆情定期报告，重大舆情第一时间形成监测报告，并及时转请相关地方和部门关注、回应。